Руководите бизнесом.
Не ремонтом компьютеров.
Сотрудники обращаются напрямую в поддержку. Вы перестаёте быть диспетчером между пользователями, администраторами и подрядчиками.
Больше внимания развитию компании iT-МЕХАНИК / ТЕХНОЛОГИИ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ
Ваш бизнес.
На полной
мощности.
Технологии должны ускорять бизнес.
А не становиться его тормозом.
Берём под контроль ИТ-инфраструктуру: от рабочего места до серверной. Решаем технические вопросы, пока вы занимаетесь тем, что приносит компании доход.
✓ Москва и область Поддержка + выезды + развитие
КОГДА НУЖНО РЕШЕНИЕот 20 минут
реакция на обращение
ЗА СПОКОЙСТВИЕМ СТОИТ СИСТЕМА
Ответственность закрепленаSLA ↗
20 мин
реакция от 20 минут
2 часа
выезд по Москве до 2 часов
20 000 ₽/мес.
стартовый тариф сопровождения
Одна команда
весь ИТ-контур вашей компании
МЕНЬШЕ ПРОСТОЕВ. БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ.Листайте — покажем как ↓
01 / ВАШЕ ВРЕМЯ СТОИТ ДОРОЖЕ
Вы строите бизнес.
Мы убираем технические препятствия.
Руководите бизнесом.
Знайте, что происходит.
И кто за это отвечает.
Обращения фиксируются в Service Desk. Сроки и обязательства определяются в SLA. Ответственность за поддержку не теряется между исполнителями.
Прозрачный сервис вместо неизвестностиРастите уверенно.
Инфраструктура готова.
Новый офис, больше сотрудников или модернизация сети — обсуждаем задачи заранее и помогаем подготовить технологии к следующему шагу.
Один партнёр для поддержки и роста02 / ВЕСЬ ИТ-КОНТУР В ОДНИХ РУКАХ
Любая сложность.
Одна сильная команда.
Собираем разрозненные технические задачи
в понятную систему. Поддерживаем, внедряем
и развиваем — с единой ответственностью.
03 / ДОКАЗАТЕЛЬСТВА В ДЕТАЛЯХ
Красивые обещания?
Лучше покажем работу.
ДО / ПОСЛЕ
Меньше хаоса.
Больше контроля.
Аккуратная коммутация упрощает обслуживание. Сравните состояние объекта до и после нашей работы.
↔
04 / ИНВЕСТИЦИЯ В СПОКОЙНУЮ РАБОТУ
Сильная ИТ-команда.
Понятный бюджет.
Не нужно собирать отдел с нуля.
Выберите масштаб поддержки — мы уточним
состав работ и условия под вашу компанию.
Тарифы с действующего сайта. Итоговая стоимость и сроки фиксируются в предложении и договоре.
СНАЧАЛА РАЗБЕРЁМСЯ
Не ждите сбоя,
чтобы увидеть
слабые места.
Один незамеченный риск способен остановить работу целого отдела. Разберёмся в вашей инфраструктуре и покажем, что стоит исправить в первую очередь.
Обсудить аудит ↗Разберёмся в системе
Рабочие места, серверы, сеть, резервные копии и организация поддержки.
Покажем слабые места
Что может остановить работу и какие проблемы нужно решить в первую очередь.
Соберём план улучшений
Последовательность работ, рекомендации и направления развития ИТ.
05 / ЭКСПЕРТИЗА С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ
На связи — люди.
За результатом — опыт.
Поддержка, сложная инфраструктура
и разработка — у каждого направления
есть свой специалист.
С НАМИ РАБОТАЛИ
06 / ОТ ПЕРВОГО РАЗГОВОРА К ПОРЯДКУ В ИТ
Начать проще,
чем кажется.
Не нужно разбираться во всех технологиях.
Достаточно рассказать, что мешает работе.
Остальное разберём вместе.
Слушаем бизнес
Обсуждаем задачи, пользователей, объекты и текущие сложности. Определяем, какой результат вам нужен.
Собираем предложение
Определяем состав поддержки или проектных работ, бюджет и условия взаимодействия.
Берём задачи на себя
Согласуем порядок запуска, каналы обращений и ответственность. Начинаем поддержку или реализацию проекта.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Давайте
проясним.
У нас уже есть системный администратор. Вы можете помочь?+
Да, можно обсудить отдельный проект, аудит, монтаж или помощь со сложной инфраструктурой. Распределение задач с вашим специалистом согласуем перед началом работ.
Можно обратиться с разовой задачей?+
Да. Помимо сопровождения, мы занимаемся аудитом, монтажом сетей, Wi-Fi, видеонаблюдением, СКУД и разработкой. Опишите задачу — обсудим объём и стоимость.
Как я буду понимать, что происходит с обращениями?+
Для поддержки используется Service Desk с регистрацией и контролем заявок. Регламент взаимодействия, сроки реакции и обязательства закрепляются в согласованных условиях обслуживания.
Что входит в указанную стоимость тарифа?+
На карточках указаны количество рабочих мест и серверов, график поддержки и плановые выезды. Полный состав работ, ограничения и дополнительные услуги уточняются в предложении и договоре.
ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Хватит тушить
ИТ-пожары.
Пора управлять.
Расскажите о своей задаче. Обсудим, как сделать ИТ понятнее, поддержку — удобнее, а инфраструктуру — готовой к развитию бизнеса.
+7 (994) 084-72-51sales@itmehanik.ru ↗Написать в Telegram ↗Москва и Московская область